DeletedUser23496
Guest
Me encuentro en la misma situación que Bioritonkinyero, que hacemos los que estamos afectados con esa situación??
- Estado
DeletedUser27115
Guest
Amigos, una consulta... Hasta cuando se pueden usar las estrellas, hasta hoy 4/1 o mañana 5/1?
DeletedUser
Guest
Hola Compañeros,
a ver si os sirve mi respuesta. Estaba en la misma situación que vosotros. Tenía construida en mi ciudad una Confitería enorme y accedi al juego antes de las 2:30 con lo que me salió la misión de construir una confiteria enana y venderla para sacar una grande. Puse un ticket y luego he estado posteando aquí.
La solución es la que dice Mataqs. Vended la Confitería!, aunque la misión no se va a cumplir automáticamente debido al error, hay que venderla para "cumplir" con la misión del evento. Aparentemente os quedáis sin la confitería legendaria prometida pero con el compromiso de soporte de que recibiréis la legendaría . Pues bien, hice eso, vendí la confitería así lo indiqué en el soporte que tenía abierto. Hace media hora he entrado y de repente la misión se me ha dado por cumplida y tengo la legendaría en mi inventario. Además soporte me ha dado por resuelto el caso. Teniendo en cuenta que han currado el fin de semana me parece que el tiempo de respuesta ha sido de lo más meritorio y se lo reconozco. Tardan más en responder miles de tickets que en ir solucionando el problema. No se cuanto queda de evento pero los que estén en mi situación ya saben como se me arregló a mí.
No mezclar con otros errores que he ido leyendo de gente que no encontraba al muñeco de nieve, que tenían sus confiterías en sus inventarios en lugar de la ciudad... etc.
Saludos a todos.
a ver si os sirve mi respuesta. Estaba en la misma situación que vosotros. Tenía construida en mi ciudad una Confitería enorme y accedi al juego antes de las 2:30 con lo que me salió la misión de construir una confiteria enana y venderla para sacar una grande. Puse un ticket y luego he estado posteando aquí.
La solución es la que dice Mataqs. Vended la Confitería!, aunque la misión no se va a cumplir automáticamente debido al error, hay que venderla para "cumplir" con la misión del evento. Aparentemente os quedáis sin la confitería legendaria prometida pero con el compromiso de soporte de que recibiréis la legendaría . Pues bien, hice eso, vendí la confitería así lo indiqué en el soporte que tenía abierto. Hace media hora he entrado y de repente la misión se me ha dado por cumplida y tengo la legendaría en mi inventario. Además soporte me ha dado por resuelto el caso. Teniendo en cuenta que han currado el fin de semana me parece que el tiempo de respuesta ha sido de lo más meritorio y se lo reconozco. Tardan más en responder miles de tickets que en ir solucionando el problema. No se cuanto queda de evento pero los que estén en mi situación ya saben como se me arregló a mí.
No mezclar con otros errores que he ido leyendo de gente que no encontraba al muñeco de nieve, que tenían sus confiterías en sus inventarios en lugar de la ciudad... etc.
Saludos a todos.
DeletedUser19273
Guest
Mande un ticket a soporte indicando que había borrado la confitería y que no había recibido una nueva ni me daba el evento como finalizado. Hoy me ha contestado el soporte indicando que me incluían una confitería nueva según la q me corresponda y me han dado por finalizado el evento.
Lo digo por si alguien esta en la misma situación q la mía, es decir q se ha solucionado la situación.
Lo digo por si alguien esta en la misma situación q la mía, es decir q se ha solucionado la situación.
DeletedUser21606
Guest
Pues ya vendí mi Confitería "Enorme" esperando que Soporte me entregue la "Legendaria" cuando sea posible, ahí me dieron la "Grande", cuanndo no debía haber sido así, sólo espero no nos dejen plantados con una Confitería menor, porque si es así, mejor ni haberla vendido =/
DeletedUser14612
Guest
Yo mande un ticket hace unos dias cuando surgio el problema y deje claro que no la habia vendido,dandome como respuesta que tenia que esperar hasta que se solucionara el tema.Ahora me queda la duda si tendria que vender la enorme que tengo en la ciudad para que me den la que me corresponde.
DeletedUser6047
Guest
Les recuerdo lo que dijo nuestro Comunity Manager sobre el tema de la confiteria:
Un Saludo.
mataqs dijo:
Un Saludo.
DeletedUser14612
Guest
Bueno pues la acabo de vender espero que cumplan y una peticion.......que soporte sea mas claro al contestar un ticket,Gracias
DeletedUser26074
Guest
Ya se ha acabado el evento, aún queda semana para que aparezca la confitería, pero he visto que a un compañero de gremio que se puso en contacto con el soporte ya se la han dado y a mí aún no, por lo que me he puesto en contacto con el soporte por si no tuviesen en cuenta a los que no lo hicimos.
DeletedUser3
Guest
SOLO deben contactar a soporte aquellos usuarios que, habiendo vendido la confitería correcta les seguía apareciendo el cartel de la misión y no se las daba por completada. De esa manera soporte podía cerrar la misión y entregar el premio de la misma.
Los usuarios que completaron la misión y les dio una confitería que NO era la adecuada o que completaron la misión y no les dio ninguna confitería, recibirán de manera automática la confitería que corresponde durante el transcurso de esta semana principio de la que viene (aun no se confirmo).
De todas maneras, los ÚNICOS afectados son los usuarios que aceptaron la misión entre las 00:00 y las 02:20AM CET. Todos los demás no fueron afectados.
Por favor, no inunden de tickets en el sistema de soporte "por las dudas".
Saludos y gracias,
Los usuarios que completaron la misión y les dio una confitería que NO era la adecuada o que completaron la misión y no les dio ninguna confitería, recibirán de manera automática la confitería que corresponde durante el transcurso de esta semana principio de la que viene (aun no se confirmo).
De todas maneras, los ÚNICOS afectados son los usuarios que aceptaron la misión entre las 00:00 y las 02:20AM CET. Todos los demás no fueron afectados.
Por favor, no inunden de tickets en el sistema de soporte "por las dudas".
Saludos y gracias,
DeletedUser26244
Guest
El problema surgia cuando teniendo la confiteria enorme,salia la mision que te pedia conseguir una confiteria y venderla (que fue mi caso) como entendera no estaba en esos dos casos que pone,y no iba a arriesgarme a vender algo que no me pedian (en otros mundos si que salia la mision correctamente)
DeletedUser18801
Guest
En principio se informo que el fallo quedaria corregido a lo largo de esta semana (sin confirmar fecha, que seria anunciada) y ahora se dice que el asunto puede demorarse hasta principios de la proxima semana, (pero tambien sin confirmacion).
Pues yo os voy a decir un hecho perfectamente constatado: poco despues de la medianoche del dia 5 al 6, zona horaria CET, llevare 72 horas perdiendo los suministros que hubiera recogido de la confiteria enorme que vendi y los de la confiteria legendaria que no he recibido, por un error que no es mio.
Muchisimas gracias a quien corresponda, pero que sepa que se ha llevado buena parte de las ya escasas ilusiones que me quedaban en este juego.
Pues yo os voy a decir un hecho perfectamente constatado: poco despues de la medianoche del dia 5 al 6, zona horaria CET, llevare 72 horas perdiendo los suministros que hubiera recogido de la confiteria enorme que vendi y los de la confiteria legendaria que no he recibido, por un error que no es mio.
Muchisimas gracias a quien corresponda, pero que sepa que se ha llevado buena parte de las ya escasas ilusiones que me quedaban en este juego.
DeletedUser26099
Guest
Bueno, más allá del bug con la confitería, este evento ha sido muy bueno. Personalmente prefiero el casino de verano, pero este evento también lo he encontrado muy interesante y divertido. He sacado algunos edificios, un kit de renovación, unidades y suministros.
Ojalá sigan haciendo eventos grandes y buenos así.
Eso sí, talvez sería interesante sacar otra recompensa "estrella" de invierno, a ver si nos dejan alcanzar a quienes jugaron en el primer evento de invierno jajjajaja.
Ojalá sigan haciendo eventos grandes y buenos así.
Eso sí, talvez sería interesante sacar otra recompensa "estrella" de invierno, a ver si nos dejan alcanzar a quienes jugaron en el primer evento de invierno jajjajaja.
DeletedUser26074
Guest
Salu2,
Ya he obtenido la confitería legendaria, así que por mi parte no puedo decir nada malo, ya que si bien ha sido un error, también es cierto que ha sido corregido en un plazo razonable, por otra parte, siempre me ha gustado más el evento de invierno que el de verano, ya que aunque el volumen de premios es similar, el de invierno se puede programar, dado que si mezclas todos los días y ahorras hasta que llegue el premio que quieres, tienes muchas más oportunidades de obtenerlo/s.
En mi caso: 3 kit de renovación, 3 santuarios de conocimiento y 2 escondites de agentes secretos.
En verano obtuve 6 pozos de los deseos, pero por no estar pendiente o por compartir la ruleta con el vecindario, no había manera de encontrar kit de renovación, que tanta falta hacen al llegar a una nueva era.
Ya he obtenido la confitería legendaria, así que por mi parte no puedo decir nada malo, ya que si bien ha sido un error, también es cierto que ha sido corregido en un plazo razonable, por otra parte, siempre me ha gustado más el evento de invierno que el de verano, ya que aunque el volumen de premios es similar, el de invierno se puede programar, dado que si mezclas todos los días y ahorras hasta que llegue el premio que quieres, tienes muchas más oportunidades de obtenerlo/s.
En mi caso: 3 kit de renovación, 3 santuarios de conocimiento y 2 escondites de agentes secretos.
En verano obtuve 6 pozos de los deseos, pero por no estar pendiente o por compartir la ruleta con el vecindario, no había manera de encontrar kit de renovación, que tanta falta hacen al llegar a una nueva era.
DeletedUser27145
Guest
me kede sin confiteria despues de haberla vendido
yo no la tenia pero abrieron de nuevo las esdtrellas salio la vendi y me kede sin ninguna en jaims ;((
yo no la tenia pero abrieron de nuevo las esdtrellas salio la vendi y me kede sin ninguna en jaims ;((
DeletedUser14612
Guest
Siguen dando las confiterias aun o ya terminaron de entregarlas? en el mundo que tenia el problema aun no me aparece la Legendaria,vendi la enorme como me aconsejaron y mande el ticket antes de terminar el evento.Gracias
DeletedUser24476
Guest
Alguna noticia? En la mayoría de mundos vendí si obtener la siguiente, y sigue así... El caso es que me pedía una pequeña, en vez de la que tenía. Vendí la mas grande, pero no recibí nada a cambio.
DeletedUser21665
Guest
Los que tenían el problema de la confitería ya debieron haber recibido la confitería más grande correspondiente. En caso que alguno no la haya recibido, deberá enviar un nuevo Ticket a Soporte Técnico. Saludos.
DeletedUser25867
Guest
Yo aún no la he recibido. Así que mandaré un ticket a ver que pasa.
Puse el Ticket y ya me lo han arreglado y poseo la confitería legendaria, No mal que por bien no venga.
Puse el Ticket y ya me lo han arreglado y poseo la confitería legendaria, No mal que por bien no venga.
Última edición por un moderador:
- Estado