Estás seguro de que el plano que te dieron no cayó sobre uno que ya tenías, quedando repetido?
No se cuanto tiempo estás jugando. Pero por si empezaste hace poco, decirte que los planos obtenidos por contribución son aleatorios, y el que tengas uno no significa que no pueda volver a caerte de nuevo (y te marcará que ese plano lo tienes 2 veces, o "x2"). Eso hace que antes de lograr abrir un nivel de un GE, de un hueco del set no tengas ningún plano, y de otro tengas x5... de oto x3..... etc., ya que caen aleatorios, y obviamente cuando tienes 8 planos de 9, y te cae uno nuevo, siempre es más posible que ese nuevo plano sea uno que ya tienes (posibilidad de 8/9, y se repita) a que sea concretamente el que te falta (posibilidad del 1/9).
EDIT:
Como decía, no se cual es tu situación o cuanto tiempo llevas jugando para saber cuanto puedes controlar el juego. Hay veces que acaba de empezar y no controla lo de los planos "repetidos". Pero si ya sabías eso, y tenías los planos contados (repetidos o no), y simplemente has visto que el puesto daba plano (que eso también hay que tenerlo en cuenta) y no te ha sumado plano en ninguno de los espacios, siempre puedes contactar con soporte al respecto. Pero eso suele ser raro raro raro. Lo normal en estos casos es eso, que no te hayas dado cuenta de que se ha sumado en algun plano repetido, que el puesto no diera plano, que te levantaran el puesto y no te percataras..., pero si has controlado todo eso, y aun así has visto que te has llevado plano y no se te ha sumado, contacta con soporte. Pero lo dicho, que te de los forges y medallas, y no te haya dado los planos, en un alto % lo consideraría un desliz tuyo por algun lado. Suerte con eso igualmente