Resuelto me cambie de proveedor de internet y el juego se puso mas lento

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JoseFritus

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pues resulta que hace 1 dia me cambie de proveedor de claro a movistar, pase de tener un internet de 10 megas a uno de 200.. pero el juego se puso mas lento, carga pero se demora mucho en cargar cualquier ventana por mas pequeña que sea en compracion con antes, es obvio que no es la velocidad, debe haber algun problema por el cual el juego se demora mas en cargar, alguna ayuda? ya prove en borrar la memoria cache y las cookies de mi navegador, pero nada, algun consejo?
 

JCsk

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Yo lo que haría si tuviera tu mismo problema es:

1) Medir la velocidad de internet que tengo con algún test de velocidad como por ejemplo el de Ookla: SpedTest. (Editado por moderador, retirado enlace).
2) Mirar en el administrador de tareas si hay algún proceso o procesos que estén consumiendo más recursos de mi PC de lo normal.
3) Pasar el antivirus (previamente actualizados tanto el programa como las bases de datos de los virus) para comprobar que no tengo ningún virus que esté ralentizando el PC.
4) Probar en otro navegador como por ejemplo en Firefox, Chrome o Edge si la lentitud sucede en todos los navegadores.
5) Actualizar el driver de la tarjeta gráfica.
6) Reiniciar el router (apagar el router, esperar unos segundos, volver a encenderlo) y si el problema persiste restaurarlo a como estaba de fábrica (reset).

Te puedo decir más acciones que podrías realizar para solucionar tu problema si con estas pocas no se resuelve tu problema.
 
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JoseFritus

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Yo lo que haría si tuviera tu mismo problema es:

1) Medir la velocidad de internet que tengo con algún test de velocidad como por ejemplo el de Ookla: Speedtest.
2) Mirar en el administrador de tareas si hay algún proceso o procesos que estén consumiendo más recursos de mi PC de lo normal.
3) Pasar el antivirus (previamente actualizados tanto el programa como las bases de datos de los virus) para comprobar que no tengo ningún virus que esté ralentizando el PC.
4) Probar en otro navegador como por ejemplo en Firefox, Chrome o Edge si la lentitud sucede en todos los navegadores.
5) Actualizar el driver de la tarjeta gráfica.
6) Reiniciar el router (apagar el router, esperar unos segundos, volver a encenderlo) y si el problema persiste restaurarlo a como estaba de fábrica (reset).

Te puedo decir más acciones que podrías realizar para solucionar tu problema si con estas pocas no se resuelve tu problema.

hola gracias por la respuesta pero no creo que sea ninguno de esos problemas
1. si tengo speedtest de escritorio la velocidad es de mas de 200 Mbps conexion de fibra optica
2. no creo tengo 15gb de memoria ram y la gpu dispone de suficientes recursos
3.no tengo ningun antivirus ya que windows defender es muy bueno y no detecta ningun problema
4. desde hace mas de 1 año uso OperaGX y muy rara vez he tenido un problema corriendo juegos de navegador
5. los drivers ya estan actualizados
6. el modem/router es nuevo, me lo colocaron hace 1 dia, es de movistar y no deberia ser ningun problema

lo unico que me corre lento es el juego al cargar cualquier ventana, por ejemplo, para ver mi almacen, ir a campos de batalla o expediciones, se demora mucho en cagar en comparacion a hace unos dias, es muy raro
 
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JCsk

New Member
hola gracias por la respuesta pero no creo que sea ninguno de esos problemas

Pues a ver si tienes suerte y otros consejos de otros usuarios te resultan más útiles y se soluciona tu problema lo antes posible para que puedas jugar sin incidencias.
 

TasCasquena

Well-Known Member
Buenas,

En estos casos siempre recomendaremos ponerse en contacto con Soporte a través de ticket. Es desde ahí de donde nosotros podemos ver más detalles de vuestras cuentas y en tiempo real (a veces) si el operador atiende el ticket nada más escribirlo. No obstante, sabemos que en estos momentos hay problemas con algunos dispositivos móviles o tablets a la hora de jugar los CdB (Campo de Batalla) pero no tenemos quejas de que vaya mal en el navegador. Le esperamos desde Soporte si le sigue dando ese tipo de problema, gracias.
 

mavagr-ilergetes

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ponte en contacto con movistar soporte técnico y te lo configuraran de nuevo igual se dejaron de abrirte los puertos del juego o te cambiaran de canal donde no haya tanta gente conectado
 
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