Carolina1376
New Member
Me ha llegado al correo que me habéis regalado un edificio especial, un castillo de arena, pero cuando aprieto "reclamar regalo" y abro el juego no hay rastros de él ¿Qué debería de hacer?
No es un Bug Reclamar regalo
- Autor de hilo Carolina1376
- Fecha de inicio
- Estado
eltiri200
Well-Known Member
Hola,
¿Podría indicarnos más detalles al respecto, por favor? Tales como el Mundo donde usted accedió después de recibir dicho email.
¿Por qué cree que ha recibido dicho email? Es decir, ¿usted ha hecho alguna acción en el juego, redes sociales o cualquier otra sección para recibirlo por medio de email?
¿Sería tan amable de mostrarnos una captura de pantalla de dicho email?
Si no puede brindarnos toda esa información, le ruego que envíe un ticket a Soporte para poder ver el email que usted ha recibido.
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Si no puede brindarnos toda esa información, le ruego que envíe un ticket a Soporte para poder ver el email que usted ha recibido.
Jane el Noble
Active Member
Hola, procedemos de cerrar este hilo por no tratarse de un error o bug. Se trata de un email redirigido por medio de los redes sociales. Un saludo
- Estado