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Cuando las cuentas tienen mucho tiempo de inactividad y, sobre todo, si no se han comprado Diamantes, se borran las ciudades en un mes si no se han comprado y varios meses (a veces hasta un año) si se han hecho compras premium. No obstante, si se pone en contacto con nosotros le podremos decir el motivo exacto desde Soporte por medio de ticket.