Diode
New Member
Hola,
desde ayer al intentar entrar en Jaims me dice: "La contraseña es incorrecta. Inténtalo de nuevo." Y claro está, en Soporte me dice lo mismo.
Sé que no he me he confundido de contraseña porque utilizo un gestor de contraseñas para evitar errores. He revisado la cuenta de correo asociada por si hay algún mensaje reciente de FOE pero no aparece nada.
Entiendo que pueden ser varias causas:
- FOE está caído temporalmente
- En FOE se ha restaurado alguna copia de seguridad de usuarios y ahora espera una contraseña antigua que ya no utilizo
- Alguien se ha adueñado de mi cuenta y ha cambiado la contraseña
- Mi cuenta se a borrado por error o de forma intencionada
- ...
Ya que esto es el foro y no Soporte, me gustaría proponer como mejora:
- Que igual que hay una cuenta independiente para el foro, se cree una cuenta independiente para soporte (aunque estén vinculadas entre ellas) de forma que si se compromete la del juego no se comprometa también la de soporte.
- Que aprovechando que hay una cuenta de correo asociada a la cuenta de FOE, se utilice para dar algún tipo de información para estos casos,
Y mientras tanto, si podéis trasladarles el problema en mi nombre sería genial. Ya supongo que el foro no está para hacer de intermediario por lo que con que Soporte me contacte por correo me vale.
Muchas gracias
desde ayer al intentar entrar en Jaims me dice: "La contraseña es incorrecta. Inténtalo de nuevo." Y claro está, en Soporte me dice lo mismo.
Sé que no he me he confundido de contraseña porque utilizo un gestor de contraseñas para evitar errores. He revisado la cuenta de correo asociada por si hay algún mensaje reciente de FOE pero no aparece nada.
Entiendo que pueden ser varias causas:
- FOE está caído temporalmente
- En FOE se ha restaurado alguna copia de seguridad de usuarios y ahora espera una contraseña antigua que ya no utilizo
- Alguien se ha adueñado de mi cuenta y ha cambiado la contraseña
- Mi cuenta se a borrado por error o de forma intencionada
- ...
Ya que esto es el foro y no Soporte, me gustaría proponer como mejora:
- Que igual que hay una cuenta independiente para el foro, se cree una cuenta independiente para soporte (aunque estén vinculadas entre ellas) de forma que si se compromete la del juego no se comprometa también la de soporte.
- Que aprovechando que hay una cuenta de correo asociada a la cuenta de FOE, se utilice para dar algún tipo de información para estos casos,
Y mientras tanto, si podéis trasladarles el problema en mi nombre sería genial. Ya supongo que el foro no está para hacer de intermediario por lo que con que Soporte me contacte por correo me vale.
Muchas gracias