Gracias por tu pregunta. Es enormemente curioso cómo se desvirtúan las cosas, en un afán que solo se me ocurre malicioso y tendente a crear corrientes de opinión contrarias a soporte. Te voy a dar varias explicaciones:
1.- A tu compañero no le han hackeado la cuenta. Una cuenta de Forge of Empires no es hackeable porque todas las cuentas están en nuestros servidores. Tendrían que hackear el servidor de juego.
2.- En todo caso, un jugador puede tener una contraseña muy débil (su propio nick de juego, 1234, etc....) y alguien averiguarla. O tener acceso una tercera persona a su correo asociado al juego. Aún así, si se produce este cambio de correo, el juego avisa al propietario original.
3.- En el caso de tu compañero, ni siquiera esto ha sucedido, pues como comprenderás en Soporte tenemos herramientas para conocer quien entra en la cuenta de quien, y no es éste el caso. No te voy a dar más detalles porque pertenece al ámbito personal privado de tu compañero.
Es decir, de toda tu frase expuesta, lo único cierto es "borrado la ciudad entera". Ni siquiera el "han" anterior es probable, pues nadie ha accedido a esa cuenta, excepto que haya prestado su dispositivo móvil con la cuenta abierta.
Estoy convencido de que has abierto este post lleno de buenas intenciones y con ganas de ayudar. Pero Soporte no puede restaurar según qué cosas y eso lo trataremos con su compañero directamente desde Soporte.
