No es un Bug Se queda el icono de "pendiente de recoger"

[DeletedUser17417]

Hola, ultimamente se me queda marcado a la izquiera, debajo de las misiones, el icono de que hay cosas pendientes de recoger. Como nunca encuentro lo que falta por recoger, pensaba que era algo escondido tras algún edificio más grande, hoy he pulsado ese icono, que gasta 5 diamantes para recoger todo lo que hay pendiente. Me ha gastado los 5 diamantes y se ha seguido quedando ahi el icono como que quedan cosas pendientes de recoger. Me gustaría saber si es algún tipo de error, y en tal caso si podré recuperar los diamantes.

Es la primera vez que pongo un post de este tipo, si no lo he hecho bien informadme como se debe enviar correctamente el ticket a soporte o lo que sea necesario.

Gracias de antemano.

Edito: tras recargar la pagina, me ha devuelto los 5 diamantes y ha desaparecido el icono de la izquierda. Pero me aparece desde hace días y es molesto, espero que lo arreglen y cuadno esté todo recogido el icono desaparezca.

 

[DeletedUser23297]

Melibea86, Por favor limpia el navegador, cookies y archivos temporales sobre todo, te irá más lento la primera vez que vuelvas a entrar al juego la barra de progreso, pero se te solucionará el problema.

Revise que tiene todos los plugin del navegador actualizado, puede revisar si tiene todos los plugins actualizados mediante el siguiente link - https://www.mozilla.org/es-ES/plugincheck/ este sistema también funciona en navegadores que no sean firefox, como chrome, opera, safari etc..


Si prefiere realizar la actualización de forma manual, estos son los plugin que usa este juego, intente tenerlos siempre actualizado y siempre la ultima versión del navegador.


Para Flash:
Shockwave Flash - http://get.adobe.com/es/flashplayer/


Para Java:
Java - http://www.java.com/es/download/manual.jsp


Si los tiene en las ultimas versiones y aun continúan los errores, comuníquese de nuevo con nosotros, en soporte desde AQUI!

 

[DeletedUser17417]

Gracias por responder, he hecho todo lo que me recomiendas, a ver si ahora me va mejor y más fluido, y no se queda el icono marcado. Gracias!!