Saludos Reinas y Reyes.
Tras las últimas semanas, hemos estado recibiendo algunos reportes de problemas de rendimiento en la versión App (sólo móviles y tablets) de los Campos de Batalla del Gremio.
Gracias a vuestra ayuda, nuestros desarrolladores han logrado realizar algunas mejoras, solucionando el problema para algunos jugadores - pero aparentemente el problema persiste aún para otros. Apreciamos mucho vuestra ayuda hasta el momento, pero nos encantaría poder contar con vosotros de nuevo. Por ello, para aquellos que estén aún experimentando estas dificultades técnicas al jugar en los Campos de Batalla del Gremio, os rogamos lo siguiente:
- Cread un ticket de asistencia desde las Opciones del juego, en el aparatado de Ayuda.
- Enviadnos un vídeo mostrando el momento preciso donde se puede apreciar la ralentización.
- Describid por favor qué acciones habéis estado realizando para que se dé el problema y el momento exacto en que ocurre en el vídeo (ejemplo: en el minuto 0:35 después de pulsar el botón X, el juego se congela).
Sentimos mucho este inconveniente. Estamos poniendo mucho empeño y esfuerzo en resolverlo y por ello os rogamos un poco de paciencia y comprensión hasta que demos con la solución final.
Atentamente,
Vuestro Equipo de Forge of Empires España
Tras las últimas semanas, hemos estado recibiendo algunos reportes de problemas de rendimiento en la versión App (sólo móviles y tablets) de los Campos de Batalla del Gremio.
Gracias a vuestra ayuda, nuestros desarrolladores han logrado realizar algunas mejoras, solucionando el problema para algunos jugadores - pero aparentemente el problema persiste aún para otros. Apreciamos mucho vuestra ayuda hasta el momento, pero nos encantaría poder contar con vosotros de nuevo. Por ello, para aquellos que estén aún experimentando estas dificultades técnicas al jugar en los Campos de Batalla del Gremio, os rogamos lo siguiente:
- Cread un ticket de asistencia desde las Opciones del juego, en el aparatado de Ayuda.
- Enviadnos un vídeo mostrando el momento preciso donde se puede apreciar la ralentización.
- Describid por favor qué acciones habéis estado realizando para que se dé el problema y el momento exacto en que ocurre en el vídeo (ejemplo: en el minuto 0:35 después de pulsar el botón X, el juego se congela).
Sentimos mucho este inconveniente. Estamos poniendo mucho empeño y esfuerzo en resolverlo y por ello os rogamos un poco de paciencia y comprensión hasta que demos con la solución final.
Atentamente,
Vuestro Equipo de Forge of Empires España