Solucionado Fondo de asteroides en el poblado

[DeletedUser3032]

Parecido al de los campos de batalla pero menos molesto.
En la era de asteroides con PC y Flash. Cuando entro al mapa de campaña desde el poblado no hay error pero si entro desde la colonia y vuelvo al poblado, se queda como fondo el de los asteroides. Inserto captura.

 

[FLKMAMS]

Mira que es raro. Por lo general lo primero que se carga es el fondo plano, y luego los edificios. En tu caso es al contrario. El fondo plano no se te carga, manteniéndose el anterior, pero si los edificios.

 

[eltiri200]

Hola,

Por favor, pruebe con los siguientes pasos para ver si se soluciona el problema:

1.- Limpie el navegador, cookies y archivos temporales sobre todo (caché).
2.- Cierre navegador, (Reiniciar) vuelva a conectar y acceda a la página Web del juego.
3.- Desconecte el router y manténgalo 1 minuto apagado y vuelva a encenderlo.
4.- Pruebe desde otro navegador, existen varios en el mercado, como por ejemplo: Chrome, Opera, Firefox, Maxthon, Edge.

Si después de realizar todas las indicaciones anteriores, continúan los errores, póngase en contacto con nosotros por medio de ticket a Soporte para que podamos reportarlo en caso de ser necesario al equipo de Desarrollo de InnoGames.

Saludos.

 

[DeletedUser3032]

Gracias por los consejos. Antes de escribir aquí siempre lo hago y compruebo varias veces. Este error aparece desde la apertura de la era de asteroides. La solución es la misma que en lo de los campos de batalla, salir de la cuenta y volver a entrar.

 

[BlackX]

Hola @Usuario

En este caso si usted ha seguido todos los pasos que le ha recomendado mi compañero, y le sigue dando error, por favor, póngase en contacto con soporte por medio de ticket para que puedan reportar en caso de ser necesario.

Saludos.

 

[Jane el Noble]

Hola,

Procedemos a cerrar el hilo por estar solventado el error.

Saludos.