Blade Deckard
New Member
Idea a Proponer:
Soporte debería emitir por norma comunicados informativos en caso de recibir ataques externos, por ejemplo el mensaje spam del pasado 28 de mayo que afectó a much@s jugador@s en varios mundos, conteniendo un link a un programa externo ilegal, o de cualquier otro tipo de ataque externo que pudiera poner en riesgo la seguridad de l@s jugador@s, bien de sus equipos o sus datos personales.
Detalles y razonamiento de la idea:
En estos casos sería conveniente informar a toda la comunidad de lo ocurrido, su origen, si ha provocado daños o contenía virus informáticos, o si hubo robo de información, y las medidas adoptadas para que no vuelva a ocurrir, recordando también a los usuarios qué deben hacer en estos casos, básicamente reportarlo a soporte, pues muchos lo ignoran consciente o inconscientemente y hay casos en los que hasta llegan al extremo de acusar y amenazar injustamente a otr@s jugador@s de haber realizado el ataque, o bien much@s no sabían ni que hacer con el mensaje pues no entendían porqué lo habían recibido.
Un Comunicado oficial de la organización en estos casos es mucho mejor que tener que abrir un ticket para que respondan sólo al usuario que lo solicita, así tod@s estaríamos informados.
Imágenes:
—
Desventajas:
No debería haber ninguna, se trata tener correctamente informad@s a l@s usuari@s.
Soporte debería emitir por norma comunicados informativos en caso de recibir ataques externos, por ejemplo el mensaje spam del pasado 28 de mayo que afectó a much@s jugador@s en varios mundos, conteniendo un link a un programa externo ilegal, o de cualquier otro tipo de ataque externo que pudiera poner en riesgo la seguridad de l@s jugador@s, bien de sus equipos o sus datos personales.
Detalles y razonamiento de la idea:
En estos casos sería conveniente informar a toda la comunidad de lo ocurrido, su origen, si ha provocado daños o contenía virus informáticos, o si hubo robo de información, y las medidas adoptadas para que no vuelva a ocurrir, recordando también a los usuarios qué deben hacer en estos casos, básicamente reportarlo a soporte, pues muchos lo ignoran consciente o inconscientemente y hay casos en los que hasta llegan al extremo de acusar y amenazar injustamente a otr@s jugador@s de haber realizado el ataque, o bien much@s no sabían ni que hacer con el mensaje pues no entendían porqué lo habían recibido.
Un Comunicado oficial de la organización en estos casos es mucho mejor que tener que abrir un ticket para que respondan sólo al usuario que lo solicita, así tod@s estaríamos informados.
Imágenes:
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Desventajas:
No debería haber ninguna, se trata tener correctamente informad@s a l@s usuari@s.