Saludos Reinas y Reyes,
Tu seguridad online es importante. Para ayudarte a mantenerte a salvo ahí fuera, traemos algunos consejos que te recomendamos seguir. ¡Estos consejos deberían actuar como primera (y mejor) línea de defensa en la mayoría de situaciones para así disfrutar de todo lo que Forge tiene que ofrecerte!
Seguridad de la cuenta y la contraseña
Con los detalles de la cuenta, la mejor defensa es realmente la más simple. Aunque tengamos compañeros de gremios y amigos de los que pensamos tienen las mejores intenciones de corazón, en ocasiones no las tienen. La causa más simple para perder la cuenta es debido a jugadores que comparten los detalles de la misma con otros jugadores. Por esta razón, os recomendamos mantener los detalles de vuestras cuentas en privado.
Así mismo, nuestros términos y condiciones son muy estrictos con esto también. Nosotros alentamos a nuestros jugadores a evitar divulgar detalles de sus cuentas de cualquier forma, lo cual supondría un quebrantamiento de nuestros términos y condiciones y podría conllevar la suspensión.
Finalmente, con la seguridad de la contraseña siempre recomendamos que tengas en mente los principios más básicos: cambia tu contraseña con cierta frecuencia, usa minúsculas y mayúsculas, usa números y símbolos, no incluyas en ellas información personal y no uses contraseñas que utilices en otros lugares. Es muy importante no utilizar contraseñas que sean sencillas o que sean idénticas al nombre de la cuenta.
Revelar información personal
Una de las experiencias más grandes de Forge of Empires es que se trata de un juego social. ¡Podemos conectar con diferentes personas, chatear con ellos y disfrutar de todo lo que el juego ofrece!
A la par que deseamos que disfrutes de esta experiencia al máximo, debemos rogarte cierto nivel de cautela. Recuerda que no todo el mundo es quien parece ser de forma online, y por ello te rogamos evitar compartir información personal sensitiva.
De hecho, recomendamos evitar aportar el nombre, la fecha de nacimiento, la dirección o cualquier otra información sensitiva.
También te recomendamos que tengas mucho cuidado con quien te pregunte por ese tipo de información. Si te sientes poco cómodo con esas preguntas y consideras que alguien está amenazando tu seguridad, por favor, reporta el mensaje desde el propio juego.
Tu seguridad online es primordial para nosotros y nuestro personal de Soporte no dudará en intervenir y tomar las medidas oportunas en situaciones en las que consideremos que tu seguridad se vea comprometida.
Evitar el uso de software de terceros
Actualmente, hay muchos recursos de terceros que se encuentran disponibles para los jugadores. No obstante, no están desarrollados por InnoGames y no recomendamos su uso.
Una de las razones principales es que el uso de estos programas de terceros han ocasionado problemas de logins en el pasado así como otras dificultades técnicas. Forge of Empires es un juego en constante desarrollo y trabajamos teniendo en cuenta únicamente las condiciones de jugadores normales que sólo usan los servicios que nosotros ponemos a disposición. Esto puede conllevar que si usas un software externo puedas experimentar complicaciones técnicas que otros jugadores que no lo usan no sufrirán.
Además, y más importante, el uso de software externo puede ser considerado un quebrantamiento de nuestros términos y condiciones. Por lo que nos reservamos el derecho a suspender cualquier cuenta que detectemos use este tipo de software.
Desde luego, si deseas evitar una posible suspensión de cuenta — o sufrir complicaciones técnicas que podrían dañar tu experiencia de juego — recomendaríamos no instalar ningún software externo al juego.
Para más preguntas, te recomendamos ponerte en contacto con Soporte.
¡Gracias por jugar a Forge of Empires de forma segura!
Atentamente,
Tu Equipo de Forge of Empires España
